Por razones de higiene, seguridad y protección al consumidor, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos íntimos, juguetes sexuales, lencería o artículos de uso personal que hayan sido abiertos o utilizados.

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Se aceptarán cambios o reembolsos únicamente cuando:

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     * El producto llegue dañado.

     * Se reciba un producto incorrecto.

     * El producto presente defectos de fabricación.

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Para solicitar un cambio o reembolso, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías y evidencia del problema.

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Los reembolsos aprobados se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra y podrán tardar de 5 a 15 días hábiles, dependiendo de la institución financiera.

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NO APLICAN REEMBOLSOS POR CAMBIO DE OPINIÓN O POR USO INCORRECTO DEL PRODUCTO.

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